多 Agent 协同如何分工?

示例：分层编排 + 标准消息协议

以客服工单为例，可设置 Router、领域 Specialist 和 Validator 三类角色。Router 识别任务并拆分步骤，Specialist 处理退款、物流等受限动作，Validator 核对证据、权限和结果；高风险或不确定任务转人工。

通信与状态

消息使用版本化 Schema，至少包含 task_id、step_id、发送方、接收方、输入引用、截止时间、幂等键和状态。共享状态保存到有访问控制的任务存储中，消息只传引用和最小必要数据。每个步骤明确输入、输出、权限、成功条件与重试策略，避免 Agent 仅靠自然语言猜测职责。

协同机制

• 任务分配：按能力、权限、成本和当前负载路由；无匹配能力时拒绝或回退。
• 并行与依赖：独立子任务并行，有依赖的步骤通过 DAG 或状态机排序。
• 冲突处理：对有副作用的资源使用幂等键、版本控制或唯一租约，验证失败不直接提交。
• 失败处理：超时、重试次数、熔断和人工回退按任务风险及 SLA 配置，不使用统一固定秒数。
• 验证：关键结果由确定性规则、外部事实源或独立 Validator 检查，并保存审计轨迹。