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「智能客服」找到 156 条内容
按专题浏览 →匹配追问:场景切入 假设你在做电商智能客服,用户问“这款手机电池怎么样”,系统从知识库搜了一堆参数拼进prompt,然后生成回答。这其实就是传统的先检索后生成。但你有没想过,如果检索出的文档质量差,或者根本搜不到,生成模型只能胡编。RAG是怎么解决这个问题的?它跟这种“拼文档”的方式在架构上有什么本质不同? 层层追问 你平时做知识增强生成,是不是就是先检索再拼上下文?……那检索器和生成器是分开训练的吗?……如果生成器觉得检索结果不好,能反过来优化检索吗?……你觉得这种端到端的融合,跟传…
匹配追问:场景切入 假设我们做一个智能客服系统,用户问‘我的订单到哪了’,模型有时会瞎编物流信息。如果让你用RAG来解决,你会怎么设计? 层层追问 大模型生成答案容易幻觉,你有什么办法缓解?……如果靠外部知识,怎么把知识引进来?……那检索和生成怎么衔接,才能保证答案准确? 直球架构 解释一下RAG的原理,它怎么通过检索外部知识来提升语言模型的事实一致性?工作流程分哪几步?关键优化点有哪些?
匹配追问:场景切入 假设你在做一个智能客服系统,用户问“你们公司总部在哪”,你希望模型回答时能引用官网上的最新地址,而不是靠它自己的训练数据。你会怎么设计这个流程? 层层追问 大模型生成答案时,你怎么保证它不胡说八道?……如果让它先查资料再回答呢?……具体来说,资料怎么存、怎么查、怎么和生成结合? 直球架构 说说RAG的核心思想。它怎么通过检索外部知识来提升生成的事实准确性?请从索引、检索、生成三个阶段展开,并指出每个阶段的关键技术点。
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