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「知识库」找到 329 条内容
按专题浏览 →匹配口述回答:…则每周都在变。如果只靠SFT,模型需要重新训练才能知道本周的满减规则,周期长还容易出错。用RAG的话,我只需要把最新的促销文档扔进知识库,模型就能实时检索到‘满200减30’这种信息,再结合它通过SFT学会的退款逻辑,给出准确回答。而且客服场景要求可溯源,RAG能直接引用政策原文,用户和客服都能验证,这点SFT做不到。 不过RAG不是上了就万事大吉,有几个前提必须注意。首先是检索质量,如果召回的内容是错的,那模型再聪明也没用。常见失败场景是,用户问‘订单号12345为什么显示…
匹配追问:场景切入 我看你做过客服知识库对吧?假设用户问一个售后问题,系统从文档里捞了5段,结果前3段是废话,后2段有用但没对上关键信息——你一般怎么调检索和生成,才能让回答又准又简洁? 层层追问 RAG系统里检索和生成怎么配合你觉得比较重要?……那检索精度不够的时候,你会在检索器那边下功夫还是生成器这边想办法?……具体从三个层面——检索器、生成器、整体架构——你分别会做什么优化? 直球架构 请从检索器、生成器、整体架构三个层面,讲一下RAG系统提升检索精度和生成质量的有效手段,比如查…
匹配口述回答:…实在问一个很实际的问题:怎么让大模型在不知道答案的时候,还能给出靠谱的回复。[[RAG]] 的核心思路很简单,就是给模型配一个外挂知识库,需要的时候先去查一下。 先讲工作原理,分成三步。第一步是索引,把文档切碎,转成向量存到 [[Vector Database]] 里。这里有个坑,切分策略直接影响检索质量。比如客服退款场景,政策文档经常是一段话里包含多个条件,按固定长度切很容易把完整逻辑切散,导致检索时上下文不完整。我一般会先用语义切分,再结合递归切分兜底,同时保留标题、章节…
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